La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
TROTTI REPAIR Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 € Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 978 264 976 Siège social : 13 rue Pierre Bérégovoy, 92110 Clichy – France Président : Fardeez SURROOP
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, le Vendeur est susceptible de collecter les données suivantes :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
Données de commande et de paiement
Données de navigation (cookies, adresse IP, logs de connexion)
Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités poursuivies.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des livraisons
Gestion des paiements et de la facturation
Relation client et service après-vente
Gestion des demandes via le formulaire de contact
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande, livraison, SAV)
Le respect d’obligations légales
Le consentement de l’utilisateur (cookies, communications commerciales le cas échéant)
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
Ces tiers n’ont accès aux données que dans la limite de leurs missions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
Puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité, garanties, litiges)
Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
8. Sécurité des données
Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
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Droit de rectification
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11. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté le Vendeur, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Modification de la politique de confidentialité
Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
